公交車(chē)長(zhǎng)們每天堅(jiān)守在為民服務(wù)的第一線，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)全市廣大市民。然而公交車(chē)長(zhǎng)因自身工作性質(zhì)原因，中午就餐時(shí)間緊張，且車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方向分散，造成中午就餐不便。

圖為：車(chē)長(zhǎng)在愉快就餐

       公交車(chē)長(zhǎng)們所遇到的困難，就是公司所要解決的問(wèn)題。駐馬店公交公司領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視員工的福利待遇問(wèn)題，為員工謀福祉，正是駐馬店市公交公司“講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情”企業(yè)文化的最好體現(xiàn)。駐馬店市公交公司為解決公交車(chē)長(zhǎng)“就餐難”的問(wèn)題，自三月份以來(lái)，經(jīng)多方考察、篩選，與兩家餐廳簽署了午餐制作與配送合同，選調(diào)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。從食材選料、制作、裝餐，到餐具洗滌、消毒全過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)管和監(jiān)督。工作運(yùn)營(yíng)至今，已累計(jì)為公交車(chē)長(zhǎng)及行政管理人員送餐21804份，擔(dān)負(fù)餐飲制作的部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行合同要求，飯菜制作的質(zhì)量穩(wěn)步提高。經(jīng)調(diào)查了解，廣大車(chē)長(zhǎng)和員工對(duì)飯菜的滿意率較高。同時(shí)，為進(jìn)一步減輕員工就餐成本，駐馬店市公交公司對(duì)員工進(jìn)行餐補(bǔ)，每份午餐公司補(bǔ)貼3元，員工自費(fèi)4元，極大的減輕了員工的經(jīng)濟(jì)壓力,根據(jù)車(chē)長(zhǎng)們中午所停靠的公交站點(diǎn)劃分，將午餐準(zhǔn)時(shí)送到各公交站點(diǎn)，為車(chē)長(zhǎng)們節(jié)約了吃飯時(shí)間。

圖為：工作人員在送餐

       隨著“就餐難”逐步變成了“愛(ài)心餐”，車(chē)長(zhǎng)們的幸福指數(shù)明顯提高，服務(wù)市民的熱情也空前高漲，這為下一步，公司進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，打造市民滿意公交打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。