講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情；建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
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攙扶老人上下車，監(jiān)控記錄下這暖心的一幕“謝謝你啊師傅，你人真好！”9月9日，12路公交車長葉書芳在幫助老人上、下車的過程中，得到了老人的贊揚(yáng)與肯定。
通過監(jiān)控得知，9月9日上午8點(diǎn)58分許，12路車長駕駛公交車行至中心醫(yī)院南門站牌時(shí)，遇到一位推著小車的老人在站牌處等候。公交車停穩(wěn)后，看到老人推著車往門口走來，葉書芳解開安全帶，幫助老人上車，將老人扶上車，并安置到后門口位置，方便老人下車。葉書芳詢問老人下車的位置，就回到駕駛室內(nèi)繼續(xù)運(yùn)營。期間，葉書芳還不時(shí)通過后視鏡對車廂內(nèi)老人情況實(shí)時(shí)觀察。 等到了練江大道白橋路口站，葉書芳將車輛停穩(wěn)之后，再次從駕駛室內(nèi)走到車廂后門，先幫老人把小推車抬下去，然后上車攙扶老人慢慢地下車，邊走邊叮囑老人注意安全。“這司機(jī)真好！”“這司機(jī)不錯(cuò)�！痹谌~書芳幫助老人下車的過程中，車上的贊揚(yáng)聲不斷。 葉書芳表示：“在運(yùn)營過程中，經(jīng)常遇到有老人、特殊乘客、抱小孩兒的乘客，我們都會(huì)主動(dòng)上前幫忙，讓乘客能夠感受到駐馬店公交的溫暖服務(wù)，讓他們的出行更方便、更暖心�！� |
