講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情;建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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小女孩乘公交上錯(cuò)車 公交人助她平安回家1 月 20 日,在泌陽縣105路公交車上發(fā)生了暖心的一幕:一名12歲小女孩坐錯(cuò)車,公交車長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后,充當(dāng)“專車司機(jī)”,開私家車將其送回家。 據(jù)悉,1月20日晚6時(shí),泌陽縣105路公交車車長(zhǎng)侯理想駕駛公交車發(fā)往銅山湖風(fēng)景區(qū)時(shí),一名小女孩在西盤古商城站點(diǎn)上車回家,但在到達(dá)途經(jīng)站點(diǎn)高邑鄉(xiāng)陳樓時(shí),小女孩卻急切的說這里不是她的家。這時(shí)候,侯理想發(fā)覺小女孩應(yīng)該是坐錯(cuò)了車,并耐心詢問小女孩情況。得知,小女孩在泌陽縣第三十小學(xué)上五年級(jí),今年12歲了。根據(jù)小女孩的描述,他家住在泌陽縣城西陳樓,應(yīng)該坐106路公交車回家,兩個(gè)陳樓相距20余公里。侯師傅一邊安撫孩子情緒,一邊將相關(guān)情況匯報(bào)給線路長(zhǎng)劉建,由于天色已晚,小女孩不記得家人的電話,自己也不知道回家的路,兩人商量決定等把這趟線路運(yùn)營(yíng)完成后,開車送小女孩回家。 經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)車程,侯理想和劉建將小女孩安全送回了家。面對(duì)家人的感謝,兩位公交車長(zhǎng)表示:“既然孩子上了公交車,我就有責(zé)任和義務(wù)保障他的安全。我們還要熱心服務(wù)乘客,遇見老年人、兒童要及時(shí)提供幫助,這些都是我們應(yīng)該做的! |