講規(guī)矩、講實干、講感情；建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務。
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敬老愛老！駐馬店公交車長暖心幫扶老人乘車近日，駐馬店一輛23路公交車內發(fā)生暖心一幕：一位拄著拐杖，半彎著腰推小推車的老人乘坐公交車時，車長別松山立即起身將老人迎接上車，下車時又幫忙攙扶下車，暖心舉動不但讓車內乘客紛紛稱贊，還讓老人連聲表示感謝！
據(jù)別松山回憶，1月10日的下午，自己駕駛23路公交車行駛至市委西門站牌時，一位七旬老人拄著拐杖，帶著兩大包沉重的行李，彎著腰步履蹣跚地走到車前準備登車。“當時，我看見老人駝背得厲害，還推著一個小推車，感覺邁步很吃力，就趕緊起身過去，將她扶了上來。”別松山說，當時將老人扶上車后，她還要掏老年卡刷卡，我就說您坐吧，我來幫您刷卡，您就坐這兒吧，這時老人不停地對自己表示感謝。 等車輛行駛至市委家屬院南門站時，別松山通過后視鏡看到老人準備下車，他再次起身來到老人身邊，小心翼翼地將老人攙扶下車，確保老人下車安全后才駕車離去。
面對乘客們的表揚和老人的感謝，別松山表示，作為一名公交車長，這都是自己應該做的，主動幫助乘客解決乘車困難是自己的職責，在今后的工作中還會不斷提升服務質量，讓乘客更加舒心出行。 |
