運營用心 服務暖心 措施安心 公交打造溫馨春運真走心
春運即將拉開帷幕,今年一月上旬就呈現(xiàn)出大學生放假客流和外來務工返鄉(xiāng)客流疊加的特點。對此,市公交公司高度重視,多舉措做好春運服務保障工作,讓返鄉(xiāng)群眾“溫暖回家”。
一是召開春運安全運營動員會,對公司春運安全、防疫、生產、優(yōu)質服務工作進行了安排部署。要求各級管理人員、全司員工要筑牢安全防線,全力做好安全及防疫工作,全力保障群眾安全、舒心出行。
二是高校學生放假前后,啟動春運應急預案,安排好寒假春節(jié)的運營工作。對連接大學城、工業(yè)區(qū)、高鐵站、火車站和長途汽車站相關線路的學生客流、返鄉(xiāng)客流進行調查監(jiān)控,以實際客流為依據(jù),靈活調整運營間隔,滿足返鄉(xiāng)需求。
三是開展“情暖旅途”公交志愿服務活動,安排志愿者在高鐵站首末站、火車站首末站輪流執(zhí)勤,提供信息咨詢、宣傳引導、重點幫扶、應急救援等志愿服務活動,保障廣大旅客特別是返鄉(xiāng)群眾安全有序、佩戴口罩乘坐公交車。
四是狠抓安全防控及應急處置工作,春運期間,市公交公司將開展安全行車專項整治活動,對公交車輛進行全方位排查,同時通過不定期的夜查、暗查、互查,強化現(xiàn)場管理、中途管理,嚴控路口和進出站車速。
五是做好常態(tài)化疫情防控工作,工作人員和駕駛員上下班均須進行體溫測試,駕駛員在工作期間全程佩戴口罩,并實時提醒乘車乘客規(guī)范佩戴口罩。公交運營車輛全面強化“一趟一清掃、一趟一消毒、通風不間斷、消殺無死角”制度,車輛到達終點站及時進行通風,公交場站嚴格執(zhí)行消殺制度,全方位落實疫情防控措施的各項要求。
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