為文明城市增色 駐馬店城市公交推出五項(xiàng)便民服務(wù)
公交車(chē)作為城市文明的流動(dòng)窗口，優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)就是城市移動(dòng)的風(fēng)景線。近日，為提高我市公共交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善群眾出行條件，市公交公司推出五項(xiàng)便民服務(wù)，創(chuàng)新車(chē)廂文化建設(shè)載體，為文明城市添光彩。
開(kāi)展“為老弱病殘?jiān)凶屪被顒?dòng)。公交志愿者積極主動(dòng)地為老弱病殘?jiān)屑氨『?/span>等有需求乘客找座位，幫助攜帶大件行李的乘客上車(chē)。此外，市公交公司在車(chē)內(nèi)配置了急救箱、嘔吐袋、充電寶、一次性雨衣等便民設(shè)施。
設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。志愿者在高鐵樞紐站服務(wù)站點(diǎn)維持車(chē)輛運(yùn)營(yíng)秩序、引導(dǎo)乘客有序上下車(chē)，并為群眾提供線路咨詢、換乘解答、義務(wù)指路、飲水、零幣兌換、手機(jī)充電等便民服務(wù)。
公益廣告提升品位。沿解放大道、樂(lè)山大道、雪松大道、置地大道等20多條主次干道，不時(shí)就能看到公交站臺(tái)和公交車(chē)體上一幅幅“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”和“創(chuàng)建文明城市”公益廣告，溫馨的標(biāo)語(yǔ)配著絢麗的圖畫(huà)，既有對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承，又融合了時(shí)尚元素，成為城市的美麗一景。
車(chē)容車(chē)貌對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。對(duì)全線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛逐一進(jìn)行車(chē)況檢查、車(chē)容維護(hù)、衛(wèi)生清理、車(chē)輛消毒，堅(jiān)持“一日一清潔，一趟一消毒，始發(fā)車(chē)內(nèi)無(wú)雜物”的標(biāo)準(zhǔn)。
提升文明服務(wù)技能教育培訓(xùn)。全方位開(kāi)展干部職工培訓(xùn)教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，特別是安全行車(chē)、文明用語(yǔ)、服務(wù)技巧及禮讓斑馬線等，號(hào)召全體員工積極投入“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中，以身作則踐行文明精神、傳播文明理念。
目前，公交車(chē)容車(chē)貌、站容站貌已煥然一新，隨著公交文明系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，市民出行將越來(lái)越舒心。
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